لماذا تحتاج إلى نظام CRM آمن؟

التهديدات السيبرانية في تصاعد:

وفقًا لتقرير Cybersecurity Ventures تصل الخسائر العالمية بسبب الجرائم السيبرانية لـ 6 تريليون دولار سنويًا في عام 2021م

.والشركات العقارية ليست استثناءً، حيث تتزايد الهجمات المستهدفة ضد القطاع بشكل عام

الثقة:

80% من العملاء يتوقفون عن التعامل مع الشركات التي تعرضت لاختراقات بيانات. هذا يعني أن أي ثغرة في نظامك قد تؤدي إلى فقدان عملائك بشكل دائم.

الالتزام بالقوانين:

قوانين مثل GDPR وISO 27001 تفرض غرامات ضخمة على الشركات التي لا تلتزم بمعايير حماية البيانات. على سبيل المثال، شركة British Airways دفعت غرامة قدرها 230 مليون دولار بسبب اختراق بيانات عملائها.

ما هي معايير الأمان الأساسية في أنظمة CRM؟

عند اختيار نظام CRM لحماية بياناتك، يجب التأكد من أنه يتضمن المعايير الأمنية التالية:

التشفير المتقدم:

التشفير هو الحصن الأول لحمايتك. حيث يجب أن يعتمد نظامك على تقنيات مثل SSL/TLS، وAES-256 لضمان سرية المعلومات أثناء نقلها وتخزينها.

إدارة الصلاحيات:

يجب أن يسمح لك النظام بتحديد صلاحيات الوصول لكل موظف، بحيث يتمكن فقط الأشخاص المصرح لهم من الاطلاع على المعلومات الحساسة.

النسخ الاحتياطي التلقائي:

وجود نظام نسخ احتياطي دوري يحميك من فقدان البيانات في حالة حدوث مشكلة تقنية أو هجوم إلكتروني.

التوافق مع المعايير العالمية:

تأكد من أن نظام CRM الخاص بك متوافق مع معايير مثل GDPR وISO 27001. هذه الشهادات تضمن أن النظام يلتزم بأعلى معاييرالأمان لضمان أقصى درجات الحماية.

كيف يؤثر الأمان على أداء شركتك؟

قد يبدو أن الاستثمار في نظام CRM آمن مجرد إضافة مكلفة، لكنه في الواقع يحمي أصولك ويعزز ثقة العملاء بك. إليك بعض الفوائد التي ستحصل عليها عند اختيار CRM قوي وآمن:

حماية بيانات العملاء:

يقلل من مخاطر الاختراقات والتسريبات التي قد تؤدي إلى خسائر مالية وقانونية. وعندما تكون بيانات عملائك آمنة، يزيد ذلك من ثقتهم بك.

زيادة الإنتاجية:

وجد أن الشركات التي تعتمد على أنظمة CRM آمنة وفعالة تحقق زيادة بنسبة 20-30% في إنتاجيتها. السبب؟ لأن الموظفين يستطيعون التركيز على العمل بدلاً من القلق بشأن الأمان.

تحسين التجربة العامة:

نظام الـ CRM الآمن يتيح لك تقديم تجربة أفضل للعملاء. حيث يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء وتخصيص العروض بناءً على احتياجاتهم، وغيرها من الأمثلة.

ما الذي يميز Souq Leader كأفضل CRM لحماية بياناتك؟

عند البحث عن أفضل CRM للشركات، يجب أن تختار نظامًا يوفر لك الحماية المتكاملة. وهنا يأتي دور Souq Leader كحل مثالي يجمع بين الأمان، الأداء العالي، والسهولة في الاستخدام. إليك بعض الميزات التي تجعله الأفضل:

أمان بيانات متقدم:

يستخدم تقنيات تشفير AES-256، وهي نفس التقنية التي تستخدمها البنوك العالمية. حيث يقوم بتخزين بياناتك في خوادم آمنة ومعتمدة دوليًا.

نسخ احتياطي تلقائي:

يقوم بحفظ جميع بياناتك بشكل يومي ويتيح استعادتها في أي وقت. هذا يعني أنك لن تخسر أي معلومة في حالة حدوث كارثة تقنية.

إدارة مرنة للصلاحيات:

يتيح لك تحديد مستويات الوصول بدقة، مما يقلل من مخاطر التلاعب الداخلي.

تكامل سلس مع الأدوات الأخرى:

حيث يعمل مع أنظمة المحاسبة، التسويق، وخدمة العملاء لضمان تدفق البيانات بسلاسة مع الحفاظ على الحماية.

كيف أنقذ Souq Leader CRM شركة من الكارثة حتمية؟

تعرضت شركة عقارية إلى هجوم إلكتروني خطير، وكانت هذه الشركة تدير آلاف الصفقات سنويًا. وكان الهجوم محدد على معلومات العملاء الشخصية. وهنا تمكن نظام Souq Leader CRM من:

مقاومة الهجوم بفضل التشفير المتقدم.

استعادة البيانات بإستخدام نظام النسخ الاحتياطي التلقائي.

استمرار العمل بدون ضغط وتأثير كبير على العمليات اليومية.

من اجل ذلك لا تترك بيانات عملائك عرضة للخطر!

مع Souq Leader CRM، ستحصل على نظام إدارة علاقات عملاء متكامل وآمن يوفر لك جميع الأدوات التي تحتاجها لتنمية أعمالك بثقة. انضم الآن وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا لاكتشاف الفرق بنفسك!

احمِ بياناتك اليوم مع Souq Leader!

اشترك واستمتع بأعلى مستويات الحماية!

أسئلة شائعة (FAQs):

كيف يمكن لنظام الـ CRM التعامل مع بيانات العملاء الهائلة؟

يستخدم نظام CRM تقنيات متقدمة مثل التخزين السحابي والذكاء الاصطناعي لتنظيم وتحليل كميات ضخمة من البيانات. يقوم بفرز المعلومات بشكل تلقائي، ويتيح البحث السريع عن البيانات المطلوبة، مما يسهل إدارة العمليات اليومية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على رؤى دقيقة.

ما هي أفضل ميزات نظام CRM الخاصة بقطاع العقارات؟

تتضمن الميزات الرئيسية لإدارة العقارات: تتبع العملاء المحتملين وإدارتهم، عرض بيانات العقارات بشكل مرئي ومحدث، تكامل مع أدوات التسويق الرقمي، إنشاء تقارير شاملة عن السوق، ودعم الذكاء الاصطناعي لتوقع احتياجات العملاء وتوجهات السوق.

كيف تختار نظام CRM يحمي بياناتك؟

اختر نظامًا يقدم تشفيرًا قويًا للبيانات أثناء النقل والتخزين، يلتزم بالمعايير العالمية لحماية الخصوصية (مثل GDPR)، ويتيح تخصيص مستويات الوصول للمستخدمين. كما يجب التأكد من وجود دعم فني مستمر وسمعة جيدة للشركة المزودة للنظام.